Para que um operador consiga interagir normalmente nas O.S. é necessário que no cadastro do operador, em Pessoas > Operador > aba "Outras Info" esteja informado o "tipo de operador" e em "usuário relacionado" deve ser informado o usuário de acesso ao sistema desse operador. Lembrando também que o operador deve estar logado no sistema com o seu usuário.