Tutoriais

Introdução

Neste material iremos explanar de forma geral alguns conceitos a serem trabalhados no Módulo de Serviços dos sistemas Logycware.

Há diferentes modos de se trabalhar com o Módulo de Serviços e fica a seu critério o modo que deseja usufruir do mesmo. A seguir, você encontrará os meios de configuração para o bom uso dos recursos disponibilizados pelo sistema.

Configurações de Uso:

Ao cadastrar os Serviços/Produtos que a empresa irá comercializar, serão definidos os Grupos de Serviços. Temos várias definições de uso para os itens cadastrados neste Grupo, segue abaixo um fluxograma para auxiliar no entendimento do processo: A ideia base desta estrutura é facilitar a busca dos dados aplicando filtros de pesquisa e proporcionar definições personalizadas do negócio da empresa. Abaixo você encontra a explicação de cada item:

  • Natureza de OS: O cadastro da Natureza de OS serve para definir a essência do serviço que será realizado, ou seja, as grandes áreas do seu negócio. Esta será utilizada no controle das Ordens de Serviço. Exemplos: Criação, Impressão, Instalação, Manutenção, Retirada, Produção de Vídeo...
  • Grupos: Definição de Grupos e Departamentos para classificar seu Serviço. Exemplificando, eu realizo o Serviço de Instalação de Lonas em Front Light. Este pode estar classificado no Departamento Serviços e no Grupo Instalação, por exemplo. Classifique seu Serviço para consultas posteriores no sistema se determinado Grupo/Linha de Serviços deve ser melhor executada ou eliminada das opções de Serviços prestados pela empresa.
  • Base de OS: A Base de OS é criada para formar um conjunto de Serviços/Produtos base para a realização dos Serviços. Exemplos: Impressão (Adesivo, Banner, Totem, Lona, Envelopamento), Serralheria (Quadros, Toldos), Produção (Painel, Front Light, Painel LED)...
  • Itens de OS: Os itens de OS mantém os registros dos Serviços e Produtos a serem utilizados nas Ordens de Serviço. Podem ser tanto todos os "ingredientes" para realizar determinado Serviço como também pode ser apenas o detalhamento do que será realizado. Exemplo: Impressão de Adesivo Leitoso, Adesivo transparente, etc. Irei utilizar este item para registrar/quantificar a realização do mesmo.
  • Cadastro de Serviços/Produtos: Neste cadastro serão informados todos os Serviços/Produtos que a empresa deseja trabalhar, mantendo os seus dados para futuros processos no sistema.