Problemas Conhecidos

Problema ao gerar SPED

Valor requerido para o campo ECF_FAB

Causa: É provável que tenha ocorrido algum problema no replicador e não tenha replicado um registro.
Solução: É necessário gerar o registro de faturas_od que está faltando para os cupons de devolução.

Mensagem ao anular faturamento:

Processo de anulação cancelado
Executando: Estornando lançamentos
Histórico de estorno não definido: Operação cancelada. Confira!

Causa: Esta mensagem ocorre pela falta de histórico de estorno.
Solução: Selecione os hitóricos de faturas anulada em (Utilitários > Configurações do Sistema > Documentos/NF > Históricos para Faturas Anuladas).

Mensagem ao excluir contrato

Não é possível concluir esta operação pois já existem outros lançamentos vinculados a este cadastro.

Causa: Mensagem ocorre quando já existe revisão de contrato.
Solução: Para excluir contrato com revisão será necessário excluir todas as revisões existentes via banco de dados. Desta forma será necessário contatar o suporte pra realizar o procedimento via banco de dados.

Mensagem ao excluir faturamento

Violation of PRIMARY or UNIQUE KEY constraint "PK_FATURAS" on table "FATURAS

Causa: Existe Nfe/Nfse relacionada a fatura.
Solução: Caso a Nfe/Nfse não tenha sido transmitida estas podem ser excluídas liberando a exclusão do faturamento também. No entanto, caso a Nfe/Nfse tenha sido transmitida, esta deve ser anulada.

CFE

CFE nº 2349: CFE rechazado.. Cuando el campo [RcpTipoDocRecep] es igual a '2' [RUT], el Código del Pais [RcpCodPaisRecep] debe ser 'UY' [Uruguai]

Causa: Houve mudança na migrate com relação aos códigos de países.
Solução: Necessário entrar em Configurações > Sistema > Tabelas > Nacionalidade. Desta forma vão ser exibidos os países cadastrados, então é só trocar os campos de código de país para UY.

Mensagem ao importar contrato para o faturamento

Ocorreram erro ao importar o contrato (SQL parse error: EOF in string detected). Não finalizado.

Causa: Uso de apóstrofo (') no tipo de mídia.
Solução: Necessário remover o apóstrofo do tipo de mídia e também do texto que foi importado ao contrato, onde então o faturamento ocorrerá corretamente.